Kanal komunikasi pembaca
Hubungi KesehatanPria.id
Halaman ini untuk pembaca yang ingin mengirim pertanyaan, masukan, atau permintaan klarifikasi atas materi yang kami terbitkan. Kami membaca semua pesan, meskipun tidak selalu bisa membalas satu per satu. Untuk pertanyaan yang sifatnya pribadi dan medis, kami arahkan agar Anda berkonsultasi langsung dengan tenaga kesehatan.
Kritik yang spesifik lebih berguna daripada pujian umum. Beri tahu kami bagian mana yang perlu diperbaiki.
Pesan Anda membantu kami menyusun materi edukasi kesehatan reproduksi pria berikutnya dengan lebih tepat.
Jenis pesan yang kami tangani
Kami menerima pertanyaan soal isi materi, usulan topik, laporan tautan yang tidak berfungsi, serta koreksi jika ada bagian yang menurut Anda kurang tepat. Pertanyaan seputar keluhan pribadi, hasil pemeriksaan, atau anjuran pengobatan di luar cakupan kami. Untuk hal seperti itu, kami sarankan menghubungi fasilitas kesehatan terdekat.
Jika Anda tidak yakin sebuah pesan cocok dikirim ke kanal ini, tuliskan saja pertanyaannya. Kami akan mengarahkan ke halaman yang relevan atau memberi tahu bila hal itu lebih baik dibicarakan dengan tenaga kesehatan.
-
Pertanyaan soal isi materi
Sebutkan judul halaman atau topiknya, lalu jelaskan bagian mana yang ingin Anda pastikan. Kami akan menelusuri ulang materi tersebut.
-
Usulan topik
Topik yang sering ditanyakan pembaca tetapi belum kami bahas bisa Anda usulkan. Sertakan alasan singkat mengapa topik itu penting bagi Anda.
-
Laporan tautan yang tidak berfungsi
Sebutkan halaman tempat tautan itu muncul dan ke mana tautan tersebut seharusnya mengarah, supaya kami bisa memperbaikinya.
-
Koreksi materi
Jika ada penjelasan yang menurut Anda kurang tepat atau membingungkan, tunjukkan bagiannya. Kami akan meninjau ulang bersama sumber yang kami gunakan.
Pertanyaan tentang keluhan pribadi, hasil pemeriksaan laboratorium, atau anjuran pengobatan tidak kami tangani melalui kanal ini. Untuk hal seperti itu, hubungi fasilitas kesehatan atau tenaga kesehatan terdekat.
Cara menghubungi kami
Cara paling mudah adalah mengirim surel ke [email protected]. Sertakan halaman atau topik yang Anda maksud agar kami bisa menelusuri lebih cepat.
Kirim pesan lewat surel- Jam kerja
- Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB
- Di luar jam tersebut, surel tetap terbaca pada hari kerja berikutnya.
Kami tidak menyediakan layanan konsultasi medis melalui kanal ini. Jika Anda lebih nyaman menelepon, siapkan pertanyaan singkat lebih dulu agar percakapan berjalan lebih cepat. Untuk pertanyaan yang menyangkut isi halaman, surel lebih mudah kami telusuri.
Apa yang perlu disertakan dalam pesan
Tuliskan pertanyaan atau masukan Anda secara singkat dan spesifik. Jika menyangkut halaman tertentu, sebutkan judul halamannya. Untuk laporan kesalahan, sertakan bagian mana yang menurut Anda perlu diperbaiki.
Semakin jelas pesannya, semakin mudah kami menindaklanjuti. Sebaliknya, pesan yang hanya berbunyi "ada yang salah" biasanya memerlukan satu putaran balasan tambahan hanya untuk menemukan bagian yang dimaksud.
Susunan pesan yang membantu
-
Judul halaman atau topik yang Anda maksud.
-
Bagian mana yang Anda rasa perlu diperjelas atau dikoreksi.
-
Usulan perbaikan atau pertanyaan lanjutan Anda, bila ada.
Hindari mengirimkan informasi medis yang bersifat pribadi dan sensitif melalui surel. Kami tidak menyimpan data kesehatan pribadi dari pesan yang masuk.
Waktu tanggapan
Kami berusaha menanggapi dalam beberapa hari kerja. Pada periode tertentu, jumlah pesan bisa lebih banyak sehingga tanggapan sedikit lebih lama.
Jika pesan Anda bersifat mendesak dan berkaitan dengan kondisi kesehatan, jangan menunggu balasan kami. Segera hubungi tenaga kesehatan.
Untuk pesan yang memerlukan penelusuran materi, kami bisa meminta waktu tambahan agar jawabannya tidak sekadar cepat tetapi juga dapat dipertanggungjawabkan.
Batas layanan yang perlu diketahui
Kami tidak memberikan diagnosis, tidak menafsirkan hasil laboratorium, dan tidak meresepkan apa pun. Kami juga tidak menyimpan data kesehatan pribadi yang Anda kirimkan melalui surel.
Karena itu, sebaiknya jangan mengirimkan informasi medis sensitif melalui kanal ini. Untuk pembacaan hasil pemeriksaan dan langkah lanjutan, tenaga kesehatan di fasilitas terdekat adalah pihak yang tepat.
Jika Anda ingin memahami istilah atau alur pemeriksaan sebelum berkonsultasi, halaman Pemeriksaan dan Konsultasi Kesuburan menjelaskannya lebih dahulu.
Alamat kantor
Kantor kami berada di Jalan Jenderal Sudirman No. 45, Senayan, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, 12190.
Kunjungan hanya untuk keperluan editorial dan kerja sama, bukan untuk konsultasi kesehatan. Untuk pertemuan, mohon atur jadwal lebih dulu melalui surel.
- Alamat
- Jalan Jenderal Sudirman No. 45, Senayan, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, 12190, Indonesia
- Telepon
- +62 21 5701576
- Surel
- [email protected]
Masukan yang membantu kami
Kritik yang spesifik lebih berguna daripada pujian umum. Jika ada penjelasan yang menurut Anda membingungkan, beri tahu bagian mananya. Jika ada topik yang belum kami bahas padahal sering ditanyakan, usulkan.
Masukan seperti ini membantu kami menyusun materi berikutnya. Satu kalimat yang jelas tentang bagian yang membingungkan biasanya cukup untuk kami tindak lanjuti.
Kerja sama dan permintaan media
Untuk permintaan wawancara, kutipan, atau kerja sama editorial, gunakan surel yang sama dengan subjek yang jelas. Jelaskan kebutuhan Anda secara singkat.
Kami akan menilai apakah permintaan tersebut sesuai dengan cakupan situs ini.
Kirim pesan lewat surelPertanyaan yang sering diajukan
Tiga hal yang paling sering ditanyakan pembaca sebelum mengirim pesan ke kami.
Baca halaman pertanyaan umumBisakah saya berkonsultasi soal keluhan pribadi lewat halaman ini?
Tidak. Kami tidak memberikan konsultasi medis. Silakan hubungi fasilitas kesehatan atau tenaga kesehatan terdekat.
Berapa lama biasanya balasan diberikan?
Kami berusaha menanggapi dalam beberapa hari kerja. Jika jumlah pesan sedang banyak, tanggapan bisa sedikit lebih lama.
Apakah data yang saya kirim akan disimpan?
Kami tidak menyimpan data kesehatan pribadi dari pesan yang masuk. Sebaiknya hindari mengirim informasi medis sensitif melalui surel.
Ada pertanyaan atau masukan untuk kami?
Kirimkan pesan Anda melalui surel dengan menyebutkan halaman atau topik yang dimaksud. Jika Anda perlu memahami cara kami menangani data yang masuk, kebijakan privasi kami menjelaskannya secara rinci.